近日,云学教育科技集团董事长罗成在集团内部会议上,就AI技术对留学行业的影响发表重要讲话,呼吁立思辰留学的顾问团队积极拥抱AI,实现职业能力的进阶与转型。
罗成指出,在科技飞速发展的当下,AI浪潮正以不可阻挡之势席卷全球,留学行业也难以置身事外。未来2-3年,将是AI技术深度融入留学服务的关键时期,那些未能及时掌握并运用AI工具的从业者,极有可能面临被市场淘汰的风险。“时代的发展不会等待任何人,我们必须主动出击,才能在这场变革中抢占先机。”罗成强调。
在罗成看来,AI工具具备强大的运算和数据处理能力,能够为留学顾问的工作带来极大的便利。智能问答系统可以7×24小时解答学生和家长的常见疑问,缓解顾问的工作压力;个性化留学规划工具基于海量数据分析,能为不同背景的学生量身定制精准的留学方案;而智能文书生成工具,则能在短时间内提供文书撰写思路和框架,提高申请效率。但他同时明确表示,AI工具只是顾问能力的延伸,而非替代。“真正决定服务质量的,是顾问的专业素养、对学生的热忱以及深入沟通的能力。这些是AI无法复制的灵魂所在。”
以名校文书申请为例,罗成着重强调,AI目前无法取代留学顾问。在竞争激烈的名校申请中,招生官不仅看重学生的成绩和标准化考试分数,更关注学生的独特经历、个人品质以及与学校文化的契合度。AI生成的文书往往流于表面,缺乏对学生个性化特质的深度挖掘,很难传递出学生真实的情感与独特的思考,自然也就难以打动招生官。留学顾问凭借丰富的经验和与学生深入交流建立的信任,能够挖掘出学生背后那些不为人知却独具魅力的故事,将学生的优势、潜力以及对目标院校的渴望精准地呈现在文书中,这是AI难以企及的。
罗成鼓励立思辰留学顾问团队,把AI作为提升服务质量的有力助手,同时坚守自身的专业价值。一方面,要积极参加集团组织的AI技术培训课程,熟练掌握各类AI工具的使用方法;另一方面,要持续提升自己的专业知识,关注各国留学政策、院校招生标准的变化,不断丰富自己的阅历和经验。“只有将AI的高效与我们的专业深度相结合,才能为学生提供更优质、更靠谱的服务。”
此次讲话在立思辰留学顾问团队中引起强烈反响。不少顾问表示,将以罗成的讲话为指引,迅速行动起来,学习AI技术,提升服务水平,以更好地应对未来的挑战。随着云学教育科技集团对AI技术的重视和推广,立思辰留学有望在AI时代引领行业变革,为广大留学学子开启更加美好的未来。